最好的維修質量：確保產品修複後正常使用。

最快的服務速度

A·正常工作24小時內響應客戶的投訴，並上門處理問題。

B·對所有有問題客戶，本省區24小時上門並解決問題，本省外48小時內上門並解決問題。

C·公司服務中心隨時監控每一單服務信息的當前處理、完成情況。確保對保修客戶全範圍跟蹤服務。

最佳的服務態度

服務中心連線、維修人員提供服務時，態度真誠。服務中心熱情接待每位客戶，做到有問必答，有信必複，當天送給讓客戶滿意的答複。維修人員對其維修過程與客戶達成共識，保證維修構成清晰順暢。

售後服務承諾   

l、完成約定合同規定的產品技術規範條件中明確的產品責任、滿足客戶需求。

2、根據需要要求、我方負責合同設備的安裝、調試全過程。

3、派專業的技術培訓人員到現場負責對客戶操作人員、維修人員進行培訓·使之熟悉掌握設備的操作要領及維修基本技術。

4、在產品質量保證期一年內，因我公司製造所產生的產品質量問題、我方全權負責免費維修，乃至更換。

5、對非供方責任造成的設備損壞，我方優先提供最優惠價格的產品配件並提供無償的修理服務。

6、如我方設備發生質量問題，我方保證接到用戶反饋信息24小時內迅速到達現場服務。

檔案管理服務模式

安陽華電鍋爐部件有限公司建立有完善的客戶基礎檔案係統，根據客戶基礎檔案係統采取5大服務舉措，更好、更快、更優的為廣大客戶提供優質全麵服務。

1.根據客戶檔案係統．完善售後服務網絡。華電鍋爐部件產品銷到哪裏．售後服務就延伸至哪裏，真誠為客戶服務；

2.根據客戶檔案係統進行備件儲備．以便為客戶提供及時維修服務；

3.根據客戶檔案係統，合理分配服務周；

4.全國服務熱線進行工單監控；

5.主動進行客戶回訪，提供主動式服務。

售後服務保障體係

安陽華電鍋爐部件有限公司為您提供全方位的優質服務，有華電鍋爐部件產品的地方就有安陽華電的售後服務。

安陽華電鍋爐部件有限公司

電話：0372-7795910 / 7756686

傳真：0372-7795910

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